Sagen Sie, für wen Ihr Angebot gedacht ist

»Für Unternehmen jeder Größe« klingt sicher und verkauft niemandem. Der Besucher liest es, kann sich darin nicht vorstellen und klickt weiter. Eine Seite, die sagt, für wen sie ist — und für wen nicht — erledigt die Auswahl für Sie.

Ein Satz, zwei Hälften

Schreiben Sie den Satz zweimal: für wen es ist, und wer keinen Nutzen daraus zieht. »Für Teams von fünf bis fünfzig, die täglich Kundenanfragen beantworten — nicht für Unternehmen mit einer Einkaufsabteilung.« Die zweite Hälfte ist der Teil, der Vertrauen schafft, denn sie kostet Sie nichts.

Situationen benutzen, nicht Ihre Kategorien

Ihre internen Segmente sagen einem Leser nichts. Beschreiben Sie den Moment: das Zwölf-Personen-Unternehmen, dessen Angebote einen Tag dauern, der Laden, der das Telefon beantwortet, während er Kunden bedient. Menschen erkennen Situationen, bevor sie Etiketten erkennen.

Was mit den Besuchern passiert, die Sie verlieren

Sagen, für wen es ist, schickt die falschen Besucher weg — und genau darum geht es. Weniger zwecklose Anfragen, kürzere Gespräche, eine Botschaft, die haftet. Wenn Sie fürchten, die Hälfte des Traffics zu verlieren, schauen Sie, was diese Hälfte an Antworten kostet.

Wo der Satz steht

Oben auf der Seite, in den ersten zwei Zeilen und noch einmal auf der Seite, die das Angebot beschreibt. Nicht nur im Footer, nicht nur auf der Über-uns-Seite. Ein Besucher, der innerhalb von fünf Sekunden nicht erkennen kann, ob das für ihn ist, sucht nicht nach der Antwort.

“For businesses of all sizes” sounds safe and sells to nobody. The visitor reads it, cannot picture themselves in it, and moves on. A page that says who it is for — and who it is not for — does the filtering for you.

One sentence, two halves

Write the sentence twice: who it is for, and who will not get value from it. “For teams of five to fifty who answer customers daily — not for enterprises with a procurement department.” The second half is the part that builds trust, because it costs you nothing to say.

Use their situation, not your categories

Your internal segments mean nothing to a reader. Describe the moment: the twelve-person company whose quotes take a day, the shop that answers the phone while serving customers. People recognise situations before they recognise labels.

What happens to the visitors you lose

Saying who it is for sends the wrong visitors away — and that is the point. Fewer irrelevant enquiries, shorter sales calls, a message that sticks. If you fear losing half the traffic, look at what that half costs you in replies.

Where the sentence goes

At the top of the page, in the first two lines, and again on the page that describes the offer. Not only in the footer, not only on the about page. A visitor who cannot tell within five seconds whether this is for them will not search for the answer.

"Her ölçekteki işletmeler için" güvenli görünür ve kimseye satış yapmaz. Ziyaretçi okur, kendini içinde göremez ve geçer gider. Kimin için olduğunu — ve kimin için olmadığını — söyleyen bir sayfa, eleme işini sizin yerinize yapar.

İki yarılı tek cümle

Cümleyi iki kez yazın: kimin için olduğu ve kimin fayda göremeyeceği. "Günlük olarak müşteriye cevap veren beş ile elli kişilik ekipler için — satın alma departmanı olan büyük kurumlar için değil." İkinci yarı güven sağlayan kısımdır; çünkü size bir şeye mal olmaz.

Kategorileriniz değil, durumları kullanın

İç segmentleriniz okuyucu için bir şey ifade etmez. Anlatın: teklifleri bir gün süren on iki kişilik şirket, müşteriyi servis ederken telefonu açan dükkân. İnsanlar etiketlerden önce durumları tanır.

Kaybettiğiniz ziyaretçilerle ne yapılır

Kimin için olduğunu söylemek yanlış ziyaretçileri gönderir — amaç da budur. Boş yere gelen daha az talep, daha kısa görüşmeler, akılda kalan bir mesaj. Trafiğin yarısını kaybetmekten korkuyorsanız, o yarının yanıtlara ne kadar mal olduğuna bakın.

Cümle nereye konur

Sayfanın en başında, ilk iki satırda ve teklifi anlatan sayfada bir kez daha. Yalnız alt bilgide değil, yalnız hakkımızda sayfasında da değil. Beş saniye içinde kendisi için olup olmadığını anlayamayan ziyaretçi cevabı aramaz.

← Blog